洛阳研博炉业有限公司
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服务宗旨

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服务理念

客户购机前,公司免费为客户推荐建议、设计流程和方案;
购机后,将免费指派专门的售后服务人员,到达现场指导客户安装调试,协助客户规划和管理设备,直到用户满意为止。我们的服务网络达到我们产品销售的每一个地方,只要客户有什么要求我们的服务人员就会在48小时内给客户以满意的答复。
一:服务理念
以客户满意为目的
二:服务网点
研博一直将服务作为公司发展壮大的基石和根本动力,在各地都有快速的服务网络,以面、快捷、主动、及时的为特色。
我们国内的服务网点包括:湖南、湖北、上海山东、河北、南京、杭州、乌鲁木齐、新疆、西藏、湖北、上海山东、河北、南京、杭州、乌鲁木齐、广州、成都、重庆、昆明、长沙、北京、天津、兰州等。我们国际的网点包括沙特阿拉伯、巴基斯坦、印尼、越南、巴西、智利、尼日利亚、南非、澳大利亚、洪都拉斯等二十多个网点。
三:售前服务
1. 项目评估、地形勘察、规划咨询
2. 设备单机和解决方案的技术咨询
3. 生产流程和方案配备咨询
4. 车间参观、设备内部结构演示、生产线运行示意图等
4. 产品质量、工艺和运营咨询
5. 科学严谨的流程图规划,包括平面布置图、设备三维图、设备基础图
6. 科学的采购和运输流程指导,包括付款方式、吊装指导
四:售中服务
1、生产过程中严格按照行业标准执行
2、依照合同按期组织发货
五:售后服务
客户付款后,可以正式享受公司的售后服务(服务期限按照销售合同质保期条款),具体包括
1、加紧生产,保证质量交货期。
2.严格按照国家标准进行包装并发货。
3、在客户提供具体并必要的帮助包括安装人员的食宿、调试所需的技术人员及辅助工人以及安装所需的吊具、工具、辅材,保证水、电、路三通;客户内部协调各项事宜等,在工程现场对设备进行安装调试,达到设备运行良好,产品达标等。
4、对设备的日常操作和维护的培训。
5、投入使用后对设备进行定期访查,设备定期润滑对出现的问题、故障进行排除、检查、分析和解决问题。
6、快速的运输方案,对突发事件和紧急事件以客户主,不计成本解决问题。
六:备件磨损件服务
1. 能提供的备件包括硅钼棒、硅碳棒,电炉丝,坩埚等。
2. 定期库存运输方案服务
3. 无可比拟的价格。

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洛阳研博炉业有限公司是知名的箱式电炉制造商。公司专注于箱式炉的研发与制造,生产的高温箱式电炉、实验箱式电炉设备,产品质量过硬,远销国内和海外,深受客户的青睐和好评,全国免费咨询热线:0379-60193738。 1